餓了么新一輪融資終于傳出來(lái)了,據(jù)稱(chēng)有十億美金之多。而從2013年至今,餓了么已經(jīng)獲得紅杉資本,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)共計(jì)3.3億美金的融資。雖然業(yè)內(nèi)對(duì)于此次餓了么獲得巨額融資多抱以祝賀態(tài)度,但鐵哥依然認(rèn)為餓了么乃至整個(gè)外賣(mài)市場(chǎng)做到今天這個(gè)地步已經(jīng)越來(lái)越像一年前的打車(chē)軟件,正在淪為資本以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶占市場(chǎng)的工具,這是外賣(mài)團(tuán)隊(duì)要尤其注意的。
低毛利補(bǔ)貼賠錢(qián)商業(yè)模式緣何成為香餑餑
打車(chē)軟件如外賣(mài)平臺(tái)都處于低毛利甚至高虧損狀態(tài),一些外賣(mài)系統(tǒng)為搶占市場(chǎng)安排推廣人員入駐餐館,引導(dǎo)食客下載系統(tǒng)享受折扣訂餐,給餐館以及食客雙份補(bǔ)貼。這與打車(chē)軟件的補(bǔ)貼政策幾乎如出一轍,但令人匪夷之處在于如此看不到的錢(qián)的模式緣何成為資本追逐的香餑餑的呢?
其一,外賣(mài)平臺(tái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高粘性平臺(tái);
去中心化特點(diǎn)使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很難再有一家為大的移動(dòng)平臺(tái),這點(diǎn)與傳統(tǒng)pc時(shí)代一家搜索與四大門(mén)戶(hù)壟斷大半流量是完全不同的。源于此,各大巨頭也在尋找具有高強(qiáng)粘性的移動(dòng)入口。
作為生活某種剛需的外賣(mài)無(wú)疑是不錯(cuò)選擇,用戶(hù)黏著力夠強(qiáng),重復(fù)使用程度高,用戶(hù)活躍度強(qiáng)等等指標(biāo)也都告訴我們外賣(mài)平臺(tái)或許可以有機(jī)會(huì)成為重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。由此,我們也可以看到各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在紛紛搶占外賣(mài)市場(chǎng),這與去年初騰訊與阿里在打車(chē)軟件的爭(zhēng)霸賽本質(zhì)一樣的。
打車(chē)與外賣(mài)都屬于剛需,也都具備成為重要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的基因。
其二,外賣(mài)可形成電商閉環(huán)
一個(gè)平臺(tái)如何僅僅作為入口是沒(méi)有太大想象空間的,充其量成為用戶(hù)導(dǎo)流入口的角色。而外賣(mài)是可以將用戶(hù)、支付、物流進(jìn)行有效結(jié)合形成完整閉環(huán)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。于是我們也可以看到百度在大手筆補(bǔ)貼百度外賣(mài),借此推百度錢(qián)包,淘點(diǎn)點(diǎn)外賣(mài)也給支付寶多了個(gè)支付場(chǎng)景……外賣(mài)是可以為互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)筑電商閉環(huán)的平臺(tái)。
這與巨頭們對(duì)打車(chē)軟件在移動(dòng)支付方面的期許幾乎是一致的。
因此,我們基本可以看到即便外賣(mài)平臺(tái)都處于高補(bǔ)貼高虧損的狀態(tài)之下,互聯(lián)網(wǎng)公司還是打破頭往里沖,目的還是為了給互聯(lián)網(wǎng)公司本身構(gòu)筑更高競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
補(bǔ)貼之后外賣(mài)何去何從?
雖然模式不同但外賣(mài)平臺(tái)與打車(chē)軟件在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卻扮演著相同的角色,連手段也都一樣,即補(bǔ)貼。
去年之初,外賣(mài)平臺(tái)遍地開(kāi)花,隨著巨頭以及資本的進(jìn)入外賣(mài)逐漸進(jìn)入幾家獨(dú)大狀態(tài),目前以美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)幾家瓜分大半市場(chǎng)。
但等到市場(chǎng)趨于穩(wěn)定之后,補(bǔ)貼工作也基本也要告一段落,滴滴與快的份額確定之后打車(chē)補(bǔ)貼也就停止一樣道理。但外賣(mài)市場(chǎng)如果喪失補(bǔ)貼刺激是否會(huì)有所波動(dòng)呢?
其一,商家有可能反水;
當(dāng)前外賣(mài)平臺(tái)同時(shí)補(bǔ)貼商家與用戶(hù),商家自然愿意將顧客導(dǎo)入線(xiàn)上,對(duì)于餓了么要收取軟件使用費(fèi)的情況也就容忍了。而一旦停止補(bǔ)貼,商家的興趣明顯下降,況且還要有繳納平臺(tái)使用費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn),如此,商家會(huì)繼續(xù)以傳單的形式鼓勵(lì)用戶(hù)直接電話(huà)下單。有可能會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)電話(huà)訂餐與外賣(mài)平臺(tái)同時(shí)使用的現(xiàn)象。
其二,用戶(hù)開(kāi)始追求品質(zhì)
在外賣(mài)市場(chǎng)的草莽時(shí)期,用戶(hù)以便宜以及補(bǔ)貼力度選擇平臺(tái)以及商家。雖然經(jīng)媒體報(bào)道各大外賣(mài)平臺(tái)都在清理黑作坊外賣(mài)窩點(diǎn),但不可否認(rèn)的是外賣(mài)仍然有看不見(jiàn)的安全隱患,尤其在制作和包裝兩個(gè)環(huán)節(jié)中。
當(dāng)補(bǔ)貼力度變小甚至停止補(bǔ)貼之后,用戶(hù)將由價(jià)格驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量驅(qū)動(dòng)型,以尋找最安全健康美味外賣(mài)為選擇標(biāo)準(zhǔn)。而如此,在前期為占領(lǐng)市場(chǎng)大量接入不合格商家的外賣(mài)平臺(tái)可能由此吃虧,逐漸被市場(chǎng)拋棄。鐵哥建議,這些平臺(tái)可以現(xiàn)在就優(yōu)化自己的商家,不要今后追悔莫及。
誰(shuí)會(huì)融資餓了么?
此次餓了么融資數(shù)額巨大,投資方至今沒(méi)公布,只稱(chēng)是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)之一。這個(gè)巨頭必須滿(mǎn)足以下條件:與大眾點(diǎn)評(píng)所處陣營(yíng)不沖突、有支付系統(tǒng)、可以與自己現(xiàn)有生態(tài)互補(bǔ)。
如此說(shuō)來(lái),大家自然已經(jīng)知道是誰(shuí)了。
其實(shí)鐵哥看來(lái),餓了么拿到巨額融資也沒(méi)什么要慶祝的,外賣(mài)也正在沿著打車(chē)軟件的老路一路狂奔。我只是希望外賣(mài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者們能夠冷靜看待資本,多吸取打車(chē)軟件的教訓(xùn),如此或許才能擺脫被巨頭工具化的危險(xiǎn)。